Pada 1 Juli 2023, dua perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Telkomsel dan IndiHome, telah resmi bergabung. Merger ini bertujuan untuk mengoptimalkan sinergi bisnis dan meningkatkan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan di Indonesia. Salah satu pola bisnis yang mungkin diadopsi setelah merger adalah FMC (Fixed-Mobile Convergence), yang akan membawa manfaat bagi pelanggan dalam hal layanan terpadu dan efisiensi biaya.
Telkomsel, sebagai operator seluler terbesar di Indonesia, memiliki jaringan luas dan basis pelanggan yang besar di pasar telekomunikasi bergerak. Sementara itu, IndiHome merupakan penyedia layanan internet berbasis kabel yang memiliki kekuatan dalam penyediaan akses internet berkecepatan tinggi ke rumah-rumah pelanggan. Dengan menggabungkan kekuatan keduanya, merger antara Telkomsel dan IndiHome diharapkan akan menciptakan sinergi yang kuat dalam layanan telekomunikasi dan digital.
FMC, yang mengacu pada konvergensi layanan tetap dan bergerak, menjadi salah satu pola bisnis yang mungkin diadopsi setelah merger Telkomsel dan IndiHome. Dalam FMC, pelanggan dapat menggabungkan layanan telepon rumah, internet kabel, dan telepon seluler dalam satu paket yang terintegrasi. Dengan kata lain, pelanggan dapat mengakses layanan komunikasi dan digital yang lengkap melalui satu penyedia layanan.
Keuntungan utama dari FMC adalah kemudahan akses dan manajemen yang ditawarkan kepada pelanggan. Dengan memiliki satu penyedia untuk semua layanan komunikasi, pelanggan dapat mengurangi kompleksitas administrasi dan pembayaran tagihan yang terpisah. Selain itu, dengan menggabungkan layanan tetap dan bergerak, pelanggan dapat mendapatkan tarif yang lebih kompetitif dan paket penawaran yang lebih menarik.
Selain manfaat bagi pelanggan, FMC juga memberikan keuntungan bagi penyedia layanan. Dalam hal ini, Telkomsel dan IndiHome dapat mengoptimalkan infrastruktur yang ada dan mengurangi duplikasi investasi dalam jaringan dan sistem. Hal ini dapat menghasilkan efisiensi biaya dan meningkatkan profitabilitas perusahaan.
Merger antara Telkomsel dan IndiHome bertujuan untuk menciptakan sinergi yang kuat dalam layanan telekomunikasi dan digital di Indonesia. Salah satu pola bisnis yang mungkin diadopsi adalah FMC, yang menggabungkan layanan tetap dan bergerak menjadi satu paket terintegrasi. Dengan FMC, pelanggan akan mendapatkan manfaat dalam hal layanan terpadu dan efisiensi biaya.