Selasa, 17 Mei 2022 PT EL-KOKAR TIMUR selaku perusahaan di bidang telekomunikasi baru saja mendapatkan penghargaan "THE BEST MITRA IOAN" dari TELKOM AKSES JATIM BALI NUSRA pada periode triwulan I. Penghargaan diserahkan oleh Arif Wibisono (OSM TA Regional V) kepada Dedi Trio S. (Direktur PT EL-KOKAR TIMUR) di kantor Telkom Kebalen. Penghargaan ini diberikan karena PT EL-KOKAR TIMUR mampu memenuhi 9 mandatoty.
IOAN sendiri adalah singkatan dari Integrated Operation Access Network. Yakni pekerjaan pengelolaan fasilitas atau jaringan akses telekomunikasi yang terintegrasi antara assurance, maintenance dan quality control terhadap pekerjaan jaringan akses telekomunikasi lainnya. Assurance yaitu penanganan penyelesaian gangguan terhadap fasilitas atau jaringan akses telekomunikasi yang mengalami gangguan sehingga dapat difungsikan kembali sesuai standar dan kualitas yang ditentukan. Maintenance yaitu kegiatan rutin dan terjadwal atas pemeliharaan terhadap fasilitas atau jaringan akses telekomunikasi yang bertujian untuk mempertahankan dan/atau mengembalikan kualitas sesuai standar jaringan akses dengan menitikberatkan pada skala prioritas sebagai upaya untuk menjaga avaibality dan mencegah terjadinya gangguan.
Penghargaan ini adalah bukti bahwa PT EL-KOKAR TIMUR mampu memberikan pelayanan dengan kualitas terbaik yang dapat memenuhi standar yang diinginkan oleh client. Harapannya PT EL-KOKAR TIMUR mampu memepertahankan gelar sebagai "THE BEST MITRA IOAN" di periode periode selanjutnya.
